Выстраивание межличностных коммуникаций: способность осознавать и понимать эмоции других людей

Эмпатия нужна для следующего:

• Улучшения межличностных отношений. Эмпатия позволяет лучше понимать других людей и способствует созданию близких отношений. 
• Разрешения конфликтов. Умение понимать точку зрения и чувства других помогает в разрешении конфликтов мирным и продуктивным образом. 
• Улучшения коммуникации. Эмпатия улучшает коммуникацию, так как человек способен воспринимать и учитывать чувства и потребности других в разговоре. 
• Поддержки в трудных ситуациях. Эмпатия позволяет поддерживать и быть заботливым в отношениях с теми, кто проходит через трудности. 
• Понимания многообразия человеческих переживаний и культур. Эмпатия помогает лучше понимать и уважать разнообразие человеческих переживаний и культурных особенностей.